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Arbeitsabläufe im Skiverleih

Kursziel: Sie erwerben Grundlagenwissen bezüglich der Auswahl des Verleihmaterials sowie der Benutzung von technischen Geräten.
Programm: Verleihvertrag und Check-in; Abläufe im Skiverleih; Kundenorientierung und Verkauf: Ermittlung des Kundenbedarfes, Fragetechniken, Reklamationsmanagement. Grundlagen zur Materialauswahl; Auswahl von Verleihmaterial: Skischuhe, Ski, Stöcke, Helme; Skischuhanpassung: Fußabmessung, Schuhauswahl, Anpassung; Skiauswahl je nach Leistungsstufe; Bindungseinstellung; Normen, Kundendaten, Einstellwertberechnung, Bindungsfunktionsprüfung.
Zielgruppe: Personen ohne Vorkenntnisse mit kurzfristiger Einstellung in Verleihbetrieben
Ort: Bruneck
Dauer: 24 Stunden, 08.00-17.30 Uhr und Zertifizierungsprüfung
Zeitraum: Di, 26.11.2019 - Fr, 29.11.2019
Referent/-in: Ernst Messner, Trainer
Gebühr: 116,00 Euro
Anmeldungsort: Berufsbildungszentrum Bruneck, Toblstraße Nr. 6, 39031 Bruneck, Tel. 0474 573411, Fax 0474 573499
Anmeldung bis: 2 Wochen vor Kursbeginn in schriftlicher Form
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